Políticas de Reembolso y Devoluciones
1. Responsabilidad de los Vendedores:
- Los vendedores en Cubbay.shop serán responsables de aceptar y procesar las devoluciones de los productos que hayan vendido a los compradores.
- Los vendedores deberán cumplir con los plazos y procedimientos establecidos en esta política para gestionar de manera eficiente las solicitudes de devolución.
2. Derecho de Devolución:
- Los compradores tendrán derecho a devolver los productos adquiridos en Cubbay.shop dentro de un plazo de 14 días calendario a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
- Este derecho de devolución aplica para todos los productos, a excepción de aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos (por ejemplo, artículos personalizados, productos perecederos, etc.).
3. Proceso de Devolución:
- Para realizar una devolución, el comprador deberá contactar al vendedor correspondiente y seguir los pasos indicados por el mismo.
- El comprador deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, sin haber sido usado o dañado.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, a menos que se trate de un producto defectuoso o que no cumpla con la descripción.
4. Reembolsos:
- Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el vendedor procederá a reembolsar al comprador el monto total de la compra, incluyendo los costos de envío inicial, dentro de un plazo máximo de 14 días.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador en la transacción original.
- En caso de que el producto devuelto presente algún daño o no se encuentre en las condiciones adecuadas, el vendedor se reserva el derecho de deducir del reembolso los costos de reparación o reacondicionamiento.
5. Excepciones y Limitaciones:
- Algunos productos pueden estar excluidos del derecho de devolución, como artículos personalizados, productos perecederos, software y contenido digital descargable.
- Cubbay.shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones en caso de abuso o uso indebido del proceso de devolución.
Estas políticas de reembolso y devoluciones están sujetas a revisión y actualización periódica por parte de Cubbay.shop. Los vendedores y compradores deberán mantenerse informados sobre los cambios aplicables.
